RESPONSABILITÉS : QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ? Les tendances clients évoluent et notre mission première est constante : placer la qualité au cœur de notre action pour faire vivre à nos clients une belle expérience. Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous. Pour cela, vous : • Tenez un rôle polyvalent ! Vous serez amené à faire de la réception ET apportez votre aide pour du service en salle. • Retrouvez le client aussi bien à la réception lors de son arrivée qu'à son diner le soir • Intervenez tout au long du parcours client, vous vous assurez de son confort • Auto-contrôlez votre travail et remontez à votre responsable toute anomalie ou manquement (ampoule à changer, prise détériorée, ...) • La qualité de service, avec vous, c'est non négociable ! • Collaborez avec l'ensemble des équipes. L'entraide et la polyvalence sont plus que des mots pour vous, c'est un réel état d'esprit. • Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients. • Appliquez avec précision l'ensemble des techniques et procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l'intégralité des outils mis à votre disposition. PROFIL RECHERCHÉ : QUELS SONT VOS TALENTS ? Vous êtes ... • D'un naturel souriant(e) et positif(ve), permettant d'embarquer les clients et vos collègues avec naturel, dans le plaisir d'être ensemble. • Soucieux(se) de véhiculer une image professionnelle de votre établissement auprès des clients que vous pouvez croiser. Vous êtes attentif(ve) à votre présentation. • Attentif(ve) aux détails, organisé(e), autonome. Vous faites preuve également d'adaptabilité. • Intransigeant(e) sur les règles d'hygiène entourant votre métier. • La maîtrise de l'anglais conversationnel est un plus. NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS • L'engagement d'un week-end de repos par mois. • Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu'elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire. • Une prime carburant de 16 euros / mois si vous utilisez votre véhicule pour vous rendre au travail. Et bien plus encore...