Description du poste : À propos de l'entreprise : Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur des télécommunications, un Chef de Projet Méthodes et Process . Vous interviendrez sur des projets d'amélioration continue avec un objectif clair : structurer les organisations, fiabiliser les processus et améliorer durablement la qualité des opérations. Vos missions Structurer, organiser et optimiser le fonctionnement d'un back-office afin de fluidifier les opérations.***Concevoir, formaliser et déployer des processus opérationnels robustes.***Définir et suivre les indicateurs de performance afin de mesurer l'efficacité des actions engagées.***Identifier les causes des non-conformités et mettre en place des actions préventives pour limiter les malfaçons et les reprises de travaux.***Piloter la performance des sous-traitants en veillant au respect des processus, des exigences qualité et des délais.***Accompagner les agences opérationnelles dans l'appropriation des nouveaux processus.***Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques.***Collaborer avec les différents services pour garantir la qualité des interventions et la satisfaction client. Les conditions Contrat : CDI***Rémunération : 40 000 € brut annuel + 15 % de variable***Avantages : tickets restaurant, véhicule de service, prime d'intéressement***Localisation : poste basé au sud de Lille (déplacements ponctuels) Votre profil : Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'Ingénieur Méthodes, Process, Amélioration Continue au sein d'un environnement industriel ou technique. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à Structurer des organisations et formaliser des processus.***Analyser des données afin d'identifier des axes d'amélioration.***Conduire le changement auprès d'équipes opérationnelles.***Piloter des projets transverses impliquant plusieurs interlocuteurs, y compris des partenaires et sous-traitants. Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec Power BI ou un autre outil similaire. Rigoureux(se), méthodique et orienté(e) résultats, vous appréciez les environnements où il faut construire et optimiser.