Descriptif du poste: L'entreprise Cette société française spécialisée dans les services numériques accompagne ses clients dans leur transformation digitale grâce à ses expertises en intégration, infogérance, environnements de travail numériques, infrastructures, Cloud, données et cybersécurité. Elle s'engage dans une démarche de numérique responsable, reconnue par une certification nationale. Avec plusieurs milliers de collaborateurs répartis sur de nombreux sites, elle propose une forte proximité opérationnelle et des solutions adaptées aux besoins de ses clients. Le poste L'ingénieur Réseau / Sécurité prend en charge les activités quotidiennes liées à la gestion des incidents et des demandes. Il opère sous la responsabilité d'un responsable d'équipe. Missions principales * Gérer les incidents et problèmes (diagnostic, dépannage, solutions temporaires ou correctives) ainsi que les demandes standards ou spécifiques. * Identifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements. * Valider les changements (modifications de configuration, intégration de nouveaux composants). * Documenter les tickets dans l'outil ITSM. * Surveiller et optimiser la capacité et les performances de l'infrastructure. * Assister les équipes d'administration. * Contribuer aux études d'évolution des architectures. * Proposer des mises à jour de la base de connaissances. * Définir ou améliorer les procédures d'administration et assurer le transfert de compétences. * Respecter les règles de qualité, de sécurité et de sûreté. * Remonter toute difficulté susceptible d'impacter le service. * Maintenir une communication professionnelle avec les interlocuteurs. * Assurer un reporting régulier auprès du responsable d'équipe.   Informations complémentaires * Contrat à durée indéterminée. * Temps plein. * Statut cadre. * Télétravail : 2 jours par semaine. Profil recherché: Profil recherché * Formation supérieure de niveau Master (ou équivalent). * Expérience de 3 ans minimum. * Compétences reconnues en ingénierie réseau.