Descriptif du poste: En 2021, il a été mis en place un centre de services permettant aux MDPH de solliciter la CNSA afin d'effectuer des demandes d'assistance (anomalies, évolutions, questions métiers...). En 2025, le centre de service s'est élargi au SI-APA et prend en charge les sollicitations des acteurs sur le domaine du grand âge. La CNSA cherche de ce fait son responsable centre de services SI autonomie. Vous souhaitez relever les défis d'un centre de service, en contact avec les professionnels qui mettent en œuvre les politiques de l'autonomie et vous souhaitez vous investir dans un projet qui a du sens, dans une équipe motivée à taille humaine et au service de la 5ieme branche de la sécurité sociale ? Rejoignez-nous ! Au sein de la DSI de la CNSA, dans le pôle SI Parcours Usager, vous prenez la responsabilité du centre de service. Vous gérez les grandes évolutions fonctionnelles, organisationnelles et techniques du centre de service SI autonomie, vous animez et vous pilotez une équipe de 3 personnes externes (taille évolutive selon les besoins), en charge du traitement des demandes, et en lien avec les directions métier de la CNSA. Votre activité s'articule avec l'équipe en charge du déploiement et de l'accompagnement SI de la CNSA sur les territoires dans une logique de « centre d'appui » intégré ainsi qu'avec les équipes en charge de l'infrastructure et du support interne de la CNSA. En tant que responsable centre de services SI autonomie, vous êtes garant du bon fonctionnement du centre de services. A ce titre, vous : - organisez et pilotez la bonne administration de l'outil de suivi des demandes pour le SI autonomie (gestion des accès et des droits, travail sur la définition et la mise en place des processus de gestion des demandes...) - pilotez l'équipe d'assistance niveau 1 dédiée au SI Autonomie - travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes concourant à rendre le service aux usagers du SI Autonomie (ex : MDPH, Conseils départementaux, ...) - proposez et faites valider les grandes évolutions fonctionnelles, organisationnelles et techniques du centre de service SI autonomie, en lien avec les directions métiers - anticipez les évolutions nécessaires en fonction des orientations identifiées dans la COG et le SDSI et en maîtrise les coûts - veillez au respect du délai et de la qualité des réponses et œuvre à l'amélioration, en continu, de ces indicateurs - rendez compte, selon une comitologie définie, de l'activité du centre de services SI autonomie - organisez, en l Profil recherché: ? vous êtes autonome, fiable et rigoureux ; ? vous êtes dotés d'un esprit d'équipe et d'entraide ; ? vous savez travailler en équipe et dans un environnement pluridisciplinaire ? vous avez le sens du service aux usagers ; ? vous communiquez avec aisance et vous savez vous adapter. Avoir travaillé / piloté dans un centre de service à forte connotation métier et applicative serait un plus indéniable pour votre candidature. A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées. Le poste à pourvoir en CDI niveau VI ou plus selon expérience (grilles des informaticiens) de la convention collective de l'Ucanss ; détachement catégorie A/A+ de la fonction publique d'Etat, territoriale ou hospitalière. Lettre de motivation et CV sont à adresser au Secrétariat Général, sous la référence DSI/RESPCSSIA/112025, avant le 13 décembre 2025. Pour toute information complémentaire sur ce poste, la personne à contacter est Mathieu CROUZET, responsable du Pôle SI Parcours Usager