Descriptif du poste: Rattaché(e) à la direction commerciale,  vous seriez l'interlocuteur d'un ou plusieurs clients industriels en France et à l'international, pour la gestion du carnet de commandes et de leurs réalisations afin d'assurer la communication globale dans le but de satisfaire au mieux les demandes de ces clients et garantir des portails clients sur votre périmètre pour l'opérationnel en day to day. vos missions: * Assurer les relations avec tous les interlocuteurs clients concernés, de l'enregistrement de la demande à la livraison chez le client. * Assurer l'interface entre le Service Logistique interne et les clients. * Enregistrer et valider les commandes et les programmes de livraison. * Vérifier, analyser et corriger quotidiennement les programmes de livraison clients. * Vérifier régulièrement les variations des carnets de commande des clients afin de prévenir le client et l'usine (Variations à Court Terme, à Moyen Terme et à Long Terme). * Utiliser le portail des clients qui en sont dotés : récupération des programmes de livraison, gestion quotidienne en lien avec le carnet de commandes, OTD. * Anticiper les aléas sur la base des éléments transmis par l'ordonnancement pour s'assurer que les délais seront respectés. * Assurer le suivi des délais de livraison et proposer des solutions aux problèmes rencontrés par le client (plan delivraison, mise à disposition de pièces pour transport spécial clients, .).   Profil recherché: Niveau bac +2/3 en langues ou Import-Export ou Assistante Commerciale. Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Connaissances générales d'un service client. Bon niveau d'Anglais (allemand un plus). Maîtrise des outils de bureautique Pack office : Excel, Outlook, Word. Capacité d'adaptation aux ERP et logiciels de commande.