Référence CSP: O971250/416001373 Sous l'autorité du conseiller numérique, l'agent(e) est chargé(e) de l'accueil et de l'accompagnement des habitants usagers du bus " France Services " du territoire de la Communauté d'agglomération du Nord Grande-Terre. Grace au bus France service qui est un point mobile d'accueil, d'information et d'accompagnement de proximité, il informe, conseille et guide les usagers dans leur accès aux droits en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives * Accueil physique et téléphonique des usagers, et gestion de la messagerie électronique dédiée aux usagers, aux opérateurs ... * Information de premier niveau et conseil sur les droits et démarches * Accompagnement des usagers dans l'exécution des démarches administratives intégrées au bouquet des opérateurs (démarches principalement dématérialisées) * Assurer la relation avec les partenaires dans le cadre des missions mises en place * Tenir à jour un suivi statistique (qualitatif et quantitatif) permettant de rendre compte de l'activité. * Participer à l'organisation logistique du bus " France services ". * Conduite et installation d'un véhicule utilitaire selon le schéma d'itinérance établi * Entretien du véhicule dans les règles d'hygiène pour l'accueil du public