L'hôtel Maison Albar - Le Victoria 5* recherche son futur Agent de Réservations (H/F). Vous assurez la prise de réservations et serez en charge : De l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour De développer et optimiser les ventes de chambres De renseigner le client sur les prestations de l'hôtel et les modalités de réservation De favoriser l'Upselling D' assurer la prise de réservations par téléphone, mail ou internet D'établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement De remplir les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...) Vos atouts pour cette opportunité : Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gamme Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité Une très bonne maîtrise de l'anglais En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement . . où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN, . où la RSE est au cœur de nos préoccupations, . où le développement de nos collaborateurs est essentiel. Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com.