Dans une entreprise à taille humaine, respectueuse et à l’écoute de ses collaborateurs ? Qui rémunère les heures supplémentaires effectuées et qui souhaite poursuivre son développement en s’appuyant sur une valeur essentielle : la Relation Humaine ? Vous y êtes ! Depuis plus de 30 ans, au fil des années, CENTRE EXPRESS LIMOUSIN, Groupe familial, est devenu un acteur majeur tant sur le plan régional que national. Notre volonté est de poursuivre notre développement en créant avec nos salariés une collaboration durable basée sur la confiance et la communication. En qualité d’Affréteur commercial Transport, relevant de la supervision du Directeur de site, votre mission principale sera le développement du Chiffre d’affaires et du portefeuille clients ainsi que la gestion des activités de transport. Votre rôle consistera à garantir la cohérence entre la productivité opérationnelle et la satisfaction client, en veillant à maintenir un niveau de service exemplaire. Vos missions Principales : - Partie commercial et prospection : - Prise de fret active afin d’améliorer le taux de remplissage des véhicules. - Gestion de la relation client dans sa globalité de la prospection jusqu’à la fidélisation. - Commercialisation de la prestation transport et/ou logistique. - Développement du portefeuille client sur une zone géographique spécifique (secteur Auvergne-Rhône Alpes) : prospection (recherche) de nouveaux clients (« prospects » particuliers ou professionnels), fidélisation des clients existants, suivi des objectifs de ventes prédéfinis, définition du plan de tournée. - Vente : analyse des besoins du client, traduction du cahier des charges du client auprès des services techniques internes, proposition technico-commerciale adaptée (faisabilité, planning et coûts), négociation, suivie de la commande, facturation. - Participation à la politique commerciale de l’entreprise : veille stratégique, plans d’actions commerciales, élaboration de l’offre de biens et services. - La facturation des clients ; - La gestion des éventuels litiges entre transporteurs et clients. Les compétences requises pour ce poste incluent : - Une maîtrise approfondie des aspects techniques du transport. - Persévérance, excellentes aptitudes relationnelles, capacité à gérer le stress et écoute attentive pour comprendre les besoins des clients et y répondre de manière efficace. - Compétences avérées en négociation commerciale, avec une polyvalence permettant de combiner les aspects techniques du transport et la planification des activités, ainsi que la capacité à encadrer des équipes. - Polyvalence dans l'exécution des tâches. - Maîtrise des chiffres et aisance avec les données financières. - Capacité à établir et à maintenir d'excellentes relations avec les clients. - Diplomatie et empathie dans toutes les interactions professionnelles. Le profil du candidat idéal : - Vous devez être titulaire d'une formation Bac+2/3 dans les domaines suivants : o BTS, DUT, Licence professionnelle en logistique et transports o BTS Négociation et Relation Client o BTS Technico-commercial spécialisé o BTS option Technico-commerciale o DUT Techniques de Commercialisation o Écoles de commerce (Bac+1 ou +2) o Licence professionnelle en commerce, option Commercialisation des Biens et Services Interentreprises - De plus, une expérience significative dans un poste similaire est requise. - Connaissance transport exigé. - La maîtrise du Pack Office et des logiciels de bureautique (agenda, messagerie, tableur, traitement de texte, etc.) est indispensable, tout comme des notions de gestion administrative et comptable. - La connaissance de l'anglais ou d'une autre langue est un atout supplémentaire. - Enfin, vous devez être titulaire du permis B. Conditions et Avantages : - Poste à pourvoir en journée. - Mutuelle avantageuse, prévoyance et TR. - Un site tout neuf de 10 000 m2, reflétant l'engagement d'une entreprise familiale reconnue dans le transport routier de marchandises. Si vous souhaitez être partie prenante d'une équipe dynamique, contribuer à notre croissance et partager nos valeurs, envoyez-nous votre candidature sans plus attendre ! Ce que Nous Offrons : Ambiance Familiale : Intégrez une entreprise où chaque membre de l'équipe est valorisé et où règne une atmosphère conviviale.