GEPSA, répond aux appels d'offres lancés par le Ministère de la Justice, Ministère de l'Intérieur et autres Administration Publiques GEPSA participe au fonctionnement d'établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations de services à l'immeuble (maintenance, nettoyage.), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) et services à l'insertion (Ateliers de production, orientation et formation professionnelle). Chiffres clés : CA 187 M€ / 811 salariés / Plus de 60 établissements répartis sur toute la France Vos Missions seront les suivantes : Accueil téléphonique : Réceptionner et traiter les appels des familles Gestion Administrative Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne Tenir le planning des réservations En dehors de ses principales activités, d'autres missions peuvent être confiées par le responsable de site selon les besoins du service et du site Relation avec les visiteurs : Être responsable de la prise en charge globale du visiteur dans le cadre du dispositif d'accueil des familles depuis l'accueil des familles jusqu'au parloir Informer et orienter les familles au sein du local d'accueil Prendre en charge l'accueil physique des familles des personnes détenues Assurer la garde et l'animation pour les enfants Prérequis: Être titulaire obligatoirement du BAFA ou d'un CAP Petite Enfance. Savoir-être : Sens de l'écoute et de la pédagogie ; Capacité à gérer un groupe ; Maîtrise de soi et sens des responsabilités ; Créativité ; Polyvalence et dynamisme. Expérience souhaitée : Débutant-(te) accepté-(e) Rémunération et avantages : 13,19 € brut de l'heure ; Ticket restaurant: 10 € (60% part employeur / 40% part salarié). Prime sur objectifs de performance : 0% à 3% ; Prime de participation et d'intéressement (en fonction du résultat de l'entreprise) ; Mutuelle de groupe familiale ; Avantages CSE (à partir de 6 mois d'ancienneté) ; Horaires de travail : Mardi : réservation des parloirs. Un jeudi tous les 15 jours : travail administratif (regroupement des heures et édition des listings). Samedi (dans une équipe composée de 2 personnes) : accueil et orientation des familles de personnes détenues et animation des enfants de plus de 3 ans à l'Abri des familles. Un dimanche sur deux : accueil et orientation des familles de personnes détenues. GEPSA œuvre pour l'inclusion des personnes en situation d'handicap. Au-delà de vos expériences, c'est votre sens de l'engagement et du service qui feront la différence.