TEMPORIS SELTZ est une équipe e et réactive qui mettra tout en œuvre pour te trouver LE job ! Intérim, CDD ou , une belle palette d'offres disponibles ! Notre but ? Révéler vos compétences, écouter vos envies et vous accompagner pour intégrer l'entreprise dans laquelle vous allez vous épanouir. Aujourd'hui nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Eschbach, son futur assistant SAV Hotline H/F Vous aurez comme mission : Le dépannage technique client - Gérer les appels des clients pour le dépannage - Diagnostiquer les pannes - Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d’un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention). La gestion de l’application de suivi des installations - Créer le compte client - S’assurer du bon fonctionnement des installations photovoltaïques - Remettre en fonction l’application si nécessaire La création de support de dépannage - Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie. Le profil recherché - Bac Professionnel ou formation équivalente dans le domaine de l'électricité ou de l'électrotechnique ou connaissance des systèmes photovoltaïques et ballon thermo. - Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires - Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions rapidement. - Sens du service client et orienté satisfaction client - Appétence pour le digital et les objets connectés Ce que nous proposons en plus !! Un suivi personnalisé mais aussi des acomptes à la semaine. + 21% à chaque fin de mission correspondant aux CP et aux indemnités de fin de mission. + CET, comme un livret, à hauteur de 10% + Voir avantages entreprise utilisatrice. Alors n'hésite plus et contacte vite ton équipe de Seltz au ou à