Keylinkjob est le cabinet de recrutement Lillois, qui prend soin de ses clients et de ses candidats. Nous sommes une équipe de consultants RH, chacun expert sur l'un de ces 6 domaines : finance, marketing & communication, sales, office management, retail et supply chain. De par sa spécialité, chaque consultant dispose d'une connaissance très fine de ses métiers et des meilleurs candidats disponibles sur le marché. Notre vocation ? Faire naître de belles rencontres et de longues histoires en créant le match parfait entre nos clients et nos candidats. Véritable bras droit du directeur, vous participerez activement au développement du magasin. Ce poste conjugue à la fois terrain et stratégie : vous serez au coeur de l'action tout en contribuant à la réflexion et à la mise en place des orientations du point de vente. Vous aurez en charge la gestion opérationnelle du point de vente et du management fonctionnel des équipes en réinsertion. Vous aurez notamment pour missions : - Assurer la gestion opérationnelle quotidienne du magasin (flux des dons, tri, approvisionnement, présentation des produits, encaissement...). - Participer à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale et sociale du projet. - Accompagner et manager les équipes en insertion et les bénévoles, dans une dynamique bienveillante et motivante. - Garantir une excellente expérience client, du conseil à la fidélisation. - Contribuer au reporting (suivi des stocks, indicateurs d'activité, amélioration continue des process). Ce poste est fait pour vous si vous vous reconnaissez dans ce descriptif : Projet : Vous avez une vraie envie de vous investir dans un projet à impact social et environnemental et de contribuer à sa réussite collective. Gestion et process : Vous maîtrisez les méthodes de gestion pour optimiser les flux des dons, de l'atelier de tri et les procédures internes d'approvisionnement magasin. Vous savez instaurer des process efficaces pour améliorer l'efficience et le plaisir au travail. Reporting : Vous savez collecter, analyser et présenter des données clés pour le suivi du stock. Vous êtes en mesure de produire des rapports clairs et pertinents qui aideront à la prise de décision. Communication et relation client : Vous avez envie de gérer et entretenir des relations positives avec les clients (de l'accueil à l'encaissement), en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes de manière proactive. Commerce : vous avez une première expérience dans le commerce. Manager : vous êtes capable de manager une équipe terrain, de la motiver et de la faire monter en compétences (formation).