Composant un réel binôme avec l'agent général, le rôle du gestionnaire de sinistre est primordial dans l'accompagnement de votre client. Grâce à l'écoute active de ses besoins et de son univers personnel comme professionnel, vous le guidez dans ses démarches et gérez l'ensemble du sinistre qu'il subit personnellement et professionnellement Vos missions : Pour cela vous comprenez parfaitement les enjeux d'un rendez-vous client permettant un point précis et global de ses intérêts . Vous serez amené à 1. Gérer les sinistres sur le risque du particulier et du professionnel (auto, MRH et risque professionnel) * Réceptionner et analyser la déclaration du client * Vérifier la mise en jeu des garanties et conseiller le client * Suivre l'avancement du dossier auprès de la compagnie 2.Gestion des contrats en portefeuille en relation avec les clients . * Gérer la mise en place des affaires nouvelles et avenants * Adapter les garanties aux besoins du client * Mettre en conformité les contrats selon l'évolution du risque 3.Commercial développement du portefeuille auprès des prospects et/ ou clients (fidélisation du portefeuille) * Recueillir les informations utiles auprès du client ou utiliser les informations recueillies par le «agent » * Collaborer pour la recherche de nouveaux prospects * Adapter l'offre aux besoins recueillis et la présenter au prospect * Réaliser les actes de gestion, conseil et vente auprès de la clientèle de l'agence 4.Organiser son activité * Accueil physique et téléphonique des clients * Traitement des mails, numérisation des pièces * Assurer de manière autonome la gestion des clients la polyvalence de l'équipe en échangeant les informations clients Logiciels maîtrisés: * Word, Excel Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/07/2025