À propos du poste Nous recherchons un chef réceptionniste ou une cheffe réceptionniste pour rejoindre notre établissement. En tant que leader de l'équipe de réception, vous serez responsable de garantir un service client exceptionnel tout en supervisant les opérations quotidiennes de la réception. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil des visiteurs et la gestion des ressources humaines au sein de votre équipe. Responsabilités * Superviser et former l'équipe de réception pour assurer un service client de haute qualité. * Gérer les opérations quotidiennes de la réception, y compris l'enregistrement et le départ des clients. * Assurer une communication fluide entre les différents départements pour répondre aux besoins des clients. * Élaborer et gérer le budget du service de réception en veillant à respecter les objectifs financiers. * Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie, en répondant à leurs demandes et en résolvant les problèmes éventuels. * Mettre en place des procédures pour améliorer l'efficacité du service à la clientèle. * Être le point de contact principal pour toutes les questions relatives à la réception et aux services aux visiteurs. Profil recherché * Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client, avec une capacité à gérer des situations difficiles avec diplomatie. * Connaissance des ressources humaines, y compris le recrutement et la formation du personnel. * Compétences avérées en budgétisation et gestion financière. * Leadership fort avec une capacité à motiver et inspirer une équipe. * Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français et l'anglais (bilingue ou multilingue). Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience mémorable à nos clients. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿698,96€ à 2¿500,00€ par mois Avantages : * Restaurant d'entreprise Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 18/04/2025