POSTE : Conseiller Service Clients Atelier Poids-Lourds - CDI H/F DESCRIPTION : Ce que vous ferez Vous êtes attiré(e) par les postes polyvalents et avec une grande autonomie ? Vous souhaitez allier technique, commerce et gestion? Rejoignez nos équipes sur un poste clé valorisé par la satisfaction client ! Intégré.e à l'équipe dynamique du site de Loudéac, vous accueillez et prenez en charge nos clients et leurs véhicules en qualifiant leur besoin et en assurant une prise en charge premium en lien avec notre image de marque. Vous serez en charge de : - planifier les rendez-vous clients, notamment en fonction des plans d'entretien réglementaires, et les réparations à effectuer, - organiser les interventions en dépannage, - promouvoir nos offres de services, - mettre à jour les informations dans la base de données clients, - informer le client du suivi de la prise en charge de son véhicule, - effectuer l'ensemble des démarches administratives en lien avec l'ouverture d'un ordre de réparation. Qui êtes-vous ? Vous êtes diplômé.e d'une formation supérieure en commerce, logistique ou mécanique (Bac +2 minimum) ou d'un CQP réceptionnaire après-vente automobile. Vous rêvez plus grand ? Nous aussi, et nous sommes enthousiastes à l'idée de grandir ensemble. Sur ce poste, vous apporterez : - votre appétence pour le secteur automotive et du transport - votre sens du service client et votre aisance relationnelle avec une clientèle professionnelle - votre approche commerciale pour anticiper les besoins de nos clients et mettre en avant nos offres services - votre capacité à travailler en équipe en prenant en compte les problématiques et intérêts de chacun de vos interlocuteurs. - votre aisance sur les outils informatiques Qu'est-ce que vous y gagnez ? - Un accueil chaleureux de l'équipe qui vous accompagnera dans votre nouvel environnement de travail. - Un parcours d'intégration sur mesure, - De réelles possibilités d'évolution professionnelle et de mobilité dans le Groupe, - Le développement de vos compétences par le biais de formations adaptées, - Un environnement de travail épanouissant où la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont primordiaux, - Une rémunération valorisante et autres avantages (primes sur objectif, tickets restaurant, mutuelle, participation, intéressement, épargne salariale, crèche d'entreprise, prime transport, un CSE qui oeuvre pour le bien-être des collaborateurs). Prêt(e) pour la prochaine étape ? - Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui ! Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails. Qui nous sommes et en quoi nous croyons Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe. Postuler à ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre le groupe Volvo. Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies à travers le monde par une culture de soin, d'inclusivité et d'autonomisation. Chez Volvo Trucks, vous contribuerez à ouvrir la voie à une industrie du transport durable. Depuis près d'un siècle, nous innovons pour les gens - pour rendre la vie plus facile, meilleure et plus sûre. Conduire le changement est notre promesse à nos clients, à l'industrie et à la société. Chez Volvo Trucks, nous partageons la curiosité d'apprendre, nous travaillons avec passion et nous embrassons le changement pour rester en tête. Rejoignez-nous, ensemble nous faisons avancer le monde dans lequel nous voulons vivre. PROFIL :