Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère 42 336 logements et plus de 300 commerces, dans 135 communes d'Ile-de-France. Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance. Vos missions : * Analyser les candidatures et préparer les contrats * Organiser les signatures et mettre à jour les documents * Suivre les dossiers locataires et gérer la documentation * Participer à l'ajustement des loyers et mettre à jour les outils internes * Gérer les réclamations et traiter les congés * Contribuer à la satisfaction client (indicateurs, enquêtes) * Suivre les comptes et enregistrer les dépenses * Saisir les relevés de compteurs * Analyser les impayés et lancer les actions de recouvrement * Participer à la réduction des impayés et des vacances * Appuyer le suivi budgétaire, les mutations et le relogement * Aider à la gestion des commerces * Issu(e) d'une formation BAC+2 minimum en immobilier * Justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire * Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens de l'analyse * À l'aise dans la relation client et avec un bon sens du contact * Disponible, dynamique, capable de gérer les priorités * À l'aise pour travailler en équipe et vous adapter à tous types d'interlocuteurs * Doté(e) d'une vision orientée client et prêt(e) à vous investir pleinement! Ce que nous offrons : * Rémunération attractive : entre 30 000 € et 35 000 € annuels sur 13,5 mois * Prime de vacances au prorata du temps de présence sur 12 mois. * 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés. * Mutuelle (73 % prise en charge) * Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge) * Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge) Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs ! Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.