Au sein de CIO CIB Global Markets, vous rejoignez l'équipe Business Support. Dans cette équipe, nous travaillons à superviser la gouvernance et le support des politiques en matière de Run et de gestion des changements au sein de l'ensemble du département IT GMR. Au quotidien, vous avez pour missions de : * Superviser la déclinaison de l'IT Run Framework, du Change et du Release Management de l'ensemble du département IT GMR (plateformes incluses) ; * Définir et superviser la gouvernance entre les équipes Support BSM et les équipes Change IT GMR (CAB, priorisation du Run dans les sprints, etc.) ; * Mettre en place et décliner la stratégie d'amélioration de l'efficacité du support et d'industrialisation des pratiques du Run ; * Établir les relations entre IT GMR BSM et l'équipe RCT (Control Tower) IT CIB ; * Superviser la restitution des indicateurs du Run au métier ; * Sensibiliser le métier à la qualité de sa production et l'intégrer à la gouvernance du Run. La stack technique utilisée est la suivante : ITIL. Notre méthodologie de travail est Agile et vous êtes intégré(e) à notre communauté de Responsable Governance & Policy Run. #TransformativeFinance Le poste est basé à Paris et chez nous c'est 10 jours de télétravail par mois, 15 à 17 jours de RTT par an, des services sur site comme la restauration, la salle de sport ou la conciergerie d'entreprise. Nos rémunérations sont composées d'un fixe, d'un bonus annuel, d'un dispositif d'épargne entreprise incluant l'intéressement, la participation et l'abondement. En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours. Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif. Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise. A propos du processus de recrutement Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier (manager, membre de l'équipe ou de la filière métier). métier). À propos de vous : Si vous vous reconnaissez dans la description suivante, vous êtes fait pour travailler avec nous ! De formation supérieure, vous avez une solide expérience dans des fonctions de support IT fonctionnel et de gestion du Run auprès d'un métier de la CIB. Vous maîtrisez : * Les méthodologies ITIL ; * La compréhension fonctionnelle des enjeux du métier et de ses processus. Vous êtes : * Doté de grandes capacités de communication, d'un sens de l'engagement et de la transparence ; * Compétent dans les pratiques de support et de Run, et expert dans la relation avec les utilisateurs. Vous maîtrisez l'anglais avec un niveau C1. Dites-nous que vous êtes intéressé en répondant à cette annonce.