Venez renforcer l'équipe Gestionnaire des Changements (GDC) en vue de répondre aux défis du département Production et Support aux Organismes. Le processus de « Gestion des Changements et Mise en Production » couvre toute demande formelle visant à ajouter, modifier ou supprimer un ou plusieurs composants (éléments de configuration infrastructures, applicatifs et services) du Système d'Information de l'Assurance Maladie. Vos objectifs sur ce poste seront : * Assurer le rôle de gestionnaire des changements pour les activités de Production informatique * Coordonner les changements pour minimiser les temps d'arrêt en production * Entretenir les conditions d'un dialogue collaboratif permanent entre les fabricants et les exploitants * Assurer le partage des changements avec tous les acteurs directement concernés : fabricants, exploitants, hébergeur, partenaires techniques, * Faciliter la bonne application du processus « Gestion des Changements et Mise en Production » * Garantir le respect des indicateurs de performance en lien avec le processus GDC * Contribuer à la mise en œuvre et à l'amélioration de la performance de ce processus Situé au sein du département Production et Support aux Organismes, le ou la Gestionnaire des Changements est en charge de : * Piloter les CAB (Change Advisory Board) hebdomadaires en lien avec le responsable de la production informatique * Animer des points de synchronisation hebdomadaires avec les fabricants et les exploitants pour partager les faits marquants, ajuster la planification et formaliser les plans d'action nécessaires, * Accompagner les agents des départements production et fabrication sur la gestion des changements et le processus de la Démarche National de Recette * Animer la planification des changements hebdomadaires avec nos collègues des centres d'hébergement, * S'assurer du respect du workflow par tous les acteurs du processus, * Recueillir, analyser et interpréter des données quantitatives et qualitatives de votre domaine d'intervention * Rédiger le reporting lié à ces activités * Représenter le CTI dans des instances de la CNAM pour contribuer à l'amélioration continue des processus et à la synchronisation des acteurs de la recette Pour ce faire, vous serez amené(e) à travailler en collaboration avec : * Les équipes des départements fabrication et production du CTI Angers, des autres entités de fabrication de l'Assurance Maladie, du GIE SESAM-Vitale et des autres CTI * Les acteurs des différents départements de la CNAM : DDSI\DOSC, DC2R, DR. * En direct avec le responsable de la production informatique du CTI. Des activités supplémentaires seront proposées en adéquation avec le profil du candidat.