Descriptif du poste: * Assurer la satisfaction de nos clients sur nos programmes civils et militaires * Assurer le support technique sur les produits de Thales AEC * Résoudre les problématiques des clients ou coordonner leur résolution * Réaliser les analyses de fiabilité, de retrait des équipements et suivi des actions * Analyser les déposes de nos équipements et assurer un reporting de notre flotte * Assurer un suivi technique des équipements en service * Faire escalader les dossiers de suivi au Service et département connexe * Interagir avec les clients sur les problèmes de performance aftermarket: KPI de performance * Interagir avec les clients et cordonner les actions d'optimisation Profil recherché: De formation supérieure technique (Ingénieur ou Bac+5) idéalement à dominante électronique, vous avez déjà une première expérience similaire réussie. Une expérience en aéronautique est obligatoire; une connaissance des produits d'avionique serait appréciée. Vous appréciez le contact avec des clients internationaux et la résolution de problèmes. Anglais courant souhaité.