Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires passionné(e) par la vente, le conseil et la gestion de projets, prêt(e) à accompagner nos clients particuliers et professionnels tout au long de leurs démarches. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e), de la découverte du besoin jusqu'à la livraison, garantissant une expérience client de qualité.   Vos missions principales * Accompagnement des particuliers : * Identifier les besoins des clients et fournir des conseils personnalisés (matériaux, finitions, options techniques). * Élaborer des devis sur mesure en tenant compte des contraintes techniques et budgétaires. * Assurer le suivi complet du projet, de la commande à la livraison, en collaboration avec les équipes internes. * Développement et gestion des clients professionnels : * Prospecter activement et bâtir des relations solides avec les architectes, bureaux d'études et promoteurs. * Préparer et répondre aux appels d'offres avec des propositions techniques et financières adaptées. * Coordonner les commandes, l'approvisionnement, et la réalisation des chantiers tout en respectant les délais, coûts et normes de qualité. * Reporting et amélioration continue : * Effectuer un suivi régulier des performances commerciales et proposer des ajustements stratégiques. * Participer à l'amélioration des produits et services en remontant les retours clients et en optimisant les processus existants. Zone de déplacements : Interventions dans un rayon de 50 km autour de Douai (incluant Arras, Béthune, Lens, Valenciennes.). Rattachement hiérarchique : Directement sous la supervision du Gérant de la société. Package : * CDI / Cadre, 39h/semaine * Rémunération fixe 2 000 / 2500€ brut/mois + 279 € pour les heures supplémentaires (base 39h) + variable : 4 % Brut salarial du chiffre d'affaires HT * Mutuelle + prévoyance * Véhicule de service * CSE (Okapi Life) Profil recherché: Formation en commerce et une expérience solide d'au moins 4 ans minimum dans la vente, de préférence dans le domaine de la menuiserie ou du secteur du bâtiment. * Tempérament commercial affirmé, autonomie, organisation et rigueur * Excellente facilité de contact et capacité à fidéliser vos clients * Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour le travail en équipe Intégrer notre équipe, c'est rejoindre une entreprise reconnue pour son dynamisme et son professionnalisme, où l'esprit d'initiative et la qualité du service client sont au cœur de notre réussite.