Descriptif du poste: SoftNext recrute pour sa filiale Clarisys Informatique !  En tant que Directeur des Opérations, vous jouez un rôle clé au sein de l'organisation. Vos responsabilités sont les suivantes :   1. Stratégie opérationnelle et pilotage global  * Participer et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle en cohérence avec les orientations stratégiques définies par la Direction Générale.  * Traduire les objectifs stratégiques en plans d'action opérationnels, mesurables et partagés.  * Superviser la mise en œuvre de ces plans au sein des équipes   * Participer activement aux décisions du Comité de Direction et à la gouvernance de l'entreprise.  * Assurer la cohérence et la fluidité de la coordination inter-services opérationnels.   2. Gestion budgétaire et performance économique  * Participer et piloter le budget opérationnel en lien avec la Direction Générale et les responsables de pôles.  * Suivre les coûts, les marges et les investissements pour garantir la rentabilité et la maîtrise financière.  * Mettre en place des outils de pilotage et de reporting pour assurer un suivi précis des performances.  3. Production, services et excellence opérationnelle  * Garantir le bon déroulement des projets clients et le respect des niveaux de service.  * Simplifier et structurer les processus opérationnels pour améliorer la qualité et la réactivité.  * Promouvoir une culture de la performance, de la rigueur et de la satisfaction client.  * Assurer la bonne coordination entre les équipes techniques, projets et support.  4. Pilotage de la performance et indicateurs  * Définir et suivre les KPI clés   * Analyser les résultats et proposer des actions correctives ou d'amélioration continue.  * Mettre en place une culture du pilotage par les chiffres et par les résultats.  * Assurer une communication claire et régulière sur les performances auprès des équipes et de la direction.  5. Management et développement des équipes  * Encadrer et animer les responsables d'équipes opérationnelles.  * Fixer les objectifs, suivre la performance et accompagner la montée en compétence des collaborateurs.  * Fédérer autour d'une vision commune et d'une dynamique de réussite collective.  * Promouvoir un management fondé sur la confiance, la responsabilisation et l'autonomie.  * Participer activement au recrutement, à la fidélisation et au développement des talents.  6. Accompagnement au changement et transformation de la structure  * Être le moteur de la transformation interne de Clarisys Informatique dans un contexte de structuration.  * Diagnostiquer les besoins d'évolution organisationnelle et accompagner les ajustements nécessaires (processus, outils, management, culture).  * Accompagner les managers et les équipes dans les phases de transition : communication, formation, pilotage du changement.  * Faire évoluer la culture d'entreprise vers plus d'agilité, de transparence et d'engagement collectif.  Profil recherché: Profil recherché  * Expérience : Minimum entre 10 ans d'expérience sur un rôle similaire  * Compétences techniques : maitriser la vision stratégique et opérationnelle, pilotage budgétaire, capacité d'analyse, conduite du changement   * Soft Skills : leadership naturel, rigueur et sens du résultat, empathie, écoute, capacité à fédérer   * Langues : Français et anglais (niveau avancé)   * Formation : Bac +5 ingénieur, école de commerce ou équivalent  Informations pratiques   * Localisation : Toulouse - TT possible max 2 jours/semaine   * Type de contrat : CDI/cadre   * Disponibilité : Dès que possible  * Rémunération : Selon profil/expérience (fixe + variable)