Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Directeur de projet Service Now H/F Description de la mission: Notre client dans le bancaire recherche un freelance directeur de projet suite au départ du directeur actuel (fin des 3 ans de prestation). Les tâches principales : Pilotage global du projet, du lancement au déploiement généralisé, dans le respect du triptyque coût/délai/qualité. Animation de la gouvernance projet : organisation des COPRO hebdomadaires et des COPIL mensuels, production des supports et comptes rendus. Coordination des équipes internes, métiers, IT et partenaires externes Supervision et pilotage opérationnel du nouvel intégrateur, suivi des livrables et du respect des engagements. Conduite de l?analyse de risques et mise en ?uvre des plans de mitigation. Suivi suite à la livraison du projet de mise en place de la CMDB et pilotage des jalons liés au nouveau découpage Mise en place de la gouvernance transverse de gestion des problèmes, avec présentation et validation des rôles et responsabilités. Animation et coordination du projet d?interface entre service Now et les outils du client Élaboration du planning de chaque lot de déploiement incluant la recette, la formation et le plan de bascule. Suivi des évolutions ServiceNow pour les périmètres IT et métier, avec un focus particulier sur les besoins métiers. Accompagnement au changement : validation des supports de formation et organisation des sessions au sein des services. Préparation et pilotage de la VSR en lien avec l?intégrateur pour les mises en production de novembre/décembre. Reporting régulier auprès de la direction et proposition d?arbitrages en COPIL.