Mission : Participation à la prise en charge opérationnelle des demandes non standards : ateliers d?expression du besoin, cadrage fonctionnel, constitution des dossiers d?instruction, mise à jour des référentiels. Responsabilités : Prendre contact avec les clients métier après qualification Planifier et organiser les ateliers (J+10) Rédiger les comptes-rendus (J+5) Contribuer à la préparation des dossiers : expression du besoin, matrice financière simple, planning, CDC fonctionnel Mettre à jour les dossiers clients et outils de suivi Participer aux échanges internes avec les équipes DWS