RESPONSABILITÉS PRINCIPALES 1. SUPERVISION DES ÉQUIPES * Participer à la gestion quotidienne de l’équipe des femmes/valets de chambre. * Aider à la répartition des tâches selon l’occupation et les priorités opérationnelles. * Former les nouveaux collaborateurs aux procédures Campanile : nettoyage, sécurité, attitude client, utilisation des produits et équipements. * Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et des standards qualité. 2. CONTRÔLE QUALITÉ * Contrôler les chambres nettoyées avant libération pour les clients. * Vérifier l’état des espaces communs (couloirs, escaliers, zones de stockage). * Signaler les anomalies techniques et suivre les interventions avec la maintenance ou la réception. * S’assurer du parfait état de présentation (literie, salle de bain, mise en place). 3. GESTION DU LINGE ET DES STOCKS * Participer à la gestion du linge (réception, distribution, contrôle qualité de la blanchisserie). * Surveiller les niveaux de stocks (produits d’entretien, consommables, produits d’accueil). * Aider à la réalisation des inventaires réguliers. * veiller à la bonne tenue des offices et à leur organisation. 4. RELATION CLIENT * Répondre rapidement et efficacement aux demandes spécifiques des clients. * Gérer les objets trouvés selon les procédures de l’hôtel. * Contribuer à maintenir l’image chaleureuse et accueillante du Campanile. 5. GESTION ADMINISTRATIVE ET ORGANISATIONNELLE * Accompagner la Gouvernante dans l'élaboration des plannings selon l’occupation du site du Futuroscope, souvent sujette aux variations selon évènements et pics touristiques. * Suivre les heures du personnel (pointages, remplacements). * Veiller à l’application des procédures internes et des standards Louvre Hotels Group. - Expérience de 2 ans dans un poste similaire - Fortes compétences en travail d'équipe - Aptitude à diriger et motiver une équipe - Sens de l'organisation et rigueur - Capacité à gérer les priorités - Excellente communication interpersonnelle - Attention aux détails et au respect des normes de qualité - Flexibilité et adaptabilité