POSTE : Consultant Achats Confirmé - Catégorie Aftersales Services SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Consultant(e) Achats confirmé(e) pour intervenir en mission longue durée chez notre client, un grand groupe international du secteur de la cosmétique. Rattaché(e) à l'équipe dédiée aux dispositifs électroniques connectés beauté, vous pilotez de bout en bout les achats de la catégorie Aftersales Services (SAV) associée à ces appareils, sur un périmètre à dominante B2B (majoritaire face au B2C), pour l'ensemble des divisions du groupe. Dans ce cadre, vos missions couvrent à la fois le category management et le pilotage business : Category Management - Aftersales Services - Définir et mettre en oeuvre la stratégie de portefeuille fournisseurs la plus adaptée ; construire et challenger les stratégies de sourcing de la catégorie ; garantir une couverture sourcing complète de la catégorie Aftersales Services - Piloter la market intelligence : identifier les experts internes et les acteurs de l'écosystème externe (B2B, B2C) pertinents ; conduire des analyses de couverture marché et des benchmarks à l'échelle mondiale - Mener les analyses de marché globales, le cost modeling et le benchmark concurrentiel en lien avec les parties prenantes - Identifier et maximiser les opportunités de création de valeur avec un impact mesurable sur le P&L, dans le respect de l'intégrité et de la politique anti-corruption du client - Négocier et gérer les contrats fournisseurs ; conduire les Business Reviews ; suivre et piloter la performance fournisseurs sur les 5 piliers : Compétitivité, Innovation, RSE, Qualité et Service - Mettre en oeuvre les processus de gestion des risques et de prévention de la corruption conformément aux standards du groupe - Maintenir et améliorer en continu le "Aftersales Handbook" et les processus associés Pilotage Business - Aftersales Services - Traduire les besoins business en actions de sourcing : collecter les besoins projets et les convertir en actions structurées (RFQ/RFI, sélection fournisseurs, contractualisation) - Construire et exécuter les projets dans le respect du budget et des délais alloués - Améliorer la performance fournisseurs sur les 5 piliers (Compétitivité, Innovation, RSE, Qualité, Service) - Contribuer à la construction budgétaire et aux mises à jour de prévisions ; assurer le suivi mensuel des dépenses par ligne de service SAV et gérer le processus de facturation associé - Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des parties prenantes de l'écosystème pour garantir la livraison des services fournisseurs conformément aux KPIs définis pour chaque projet Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez EPSA GROUPE, nous sommes portés par la conviction que l'entreprise de demain sera responsable. Aujourd'hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. Ce projet collectif est pour nous un levier de transformation, source de performance et de croissance durable. EPSA GROUPE s'engage donc dans une démarche de réflexions et d'actions de sa Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), et, via EPSA FOUNDATION, s'appuie sur ses expertises pour contribuer à une société plus inclusive et plus respectueuse de l'environnement. PROFIL : De formation supérieure en achats, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 à 7 ans en sourcing/category management, de bout en bout. Le premier critère recherché est votre capacité à être opérationnel(le) rapidement : autonomie, proactivité et aisance à gérer les parties prenantes dans un écosystème nouveau et complexe. Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes : - Expérience démontrée sur les catégories de services après-vente, idéalement helpdesk, réparation ou services techniques, dans un environnement tech ou biens de grande consommation. - Track record confirmé en négociation et gestion de contrats de services complexes. - Expérience en gestion de P&L, construction budgétaire, suivi des dépenses et optimisation des coûts. - Expérience en Supplier Relationship Management structuré, Business Reviews et pilotage de la performance multi-fournisseurs. - Capacité à gérer plusieurs projets dans le respect du budget et des délais - Expérience dans un environnement business global ou multi-régional (B2B et/ou B2C) - Anglais et français courants, à l'écrit comme à l'oral