Nous recherchons pour le compte de notre client, un CHARGE D ECOUTE ET D ASSISTANCE (F/H) Client basé au Creusot spécialisé dans l'assistance téléphonique auprès des personnes âgées. Vous voulez vous investir dans une société à taille humaine où il fait bon travailler ? Vous avez envie d'exercer un métier qui a du sens ? Vous avez une expérience en centre d'appels et/ou une expérience significative auprès des personnes âgées ou dans le milieu social ou médical ? N'hésitez plus !tâche : Garantir à tout abonné le service d'assistance à distance par un traitement optimal des appels, dans un objectif qualitatif et quantitatif et dans le respect des procédures et de la politique qualité de l'entreprise. Assurer le traitement des alarmes (appels entrants) et assurer les appels de convivialité suivant les conventions (appels sortants).