Descriptif du poste: Planification et organisation ·         Planifier les tournées de livraison en tenant compte des contraintes (délais, coûts, réglementation) ·         Gérer le planning des conducteurs dans le respect de la réglementation sociale ·         Optimiser les ressources matérielles (véhicules) et humaines ·         Organiser les opérations d'affrètement si nécessaire Gestion opérationnelle quotidienne ·         Assurer le suivi des opérations et le respect des délais d'acheminement ·         Traiter les incidents et mettre en place des solutions d'urgence ·         Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité ·         Gérer la communication avec les clients en cas d'imprévu Gestion des plannings et ressources humaines ·         Élaborer et suivre les plannings des conducteurs et du personnel d'exploitation ·         Gérer les absences, congés, remplacements et astreintes des équipes ·         Anticiper et résoudre les problématiques liées aux absences imprévues ·         Veiller au respect des temps de repos obligatoires et des amplitudes horaires ·         Assurer une répartition équitable de la charge de travail ·         Coordonner les besoins en personnel temporaire ou en renfort Préparation et suivi des éléments de paie ·         Collecter et vérifier les données nécessaires à l'établissement des paies (données numériques) ·         Comptabiliser les temps de conduite, de travail, de service, et de repos ·         Calculer les heures supplémentaires ·         Valider les frais de déplacement et indemnités diverses ·         Transmettre les éléments validés au service paie ou comptabilité Reporting et analyse de l'activité ·         Mettre à jour les tableaux de bord opérationnels et stratégiques ·         Produire des rapports d'activité quotidiens, hebdomadaires et mensuels ·         Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) et identifier les écarts ·         Élaborer des synthèses sur l'évolution de l'activité et les tendances observées ·         Réaliser des études comparatives sur les coûts d'exploitation ·         Rédiger et présenter des bilans d'activité à la direction ·         Fournir des analyses statistiques sur les performances des conducteurs et des véhicules ·         Alerter la direction en cas d'anomalies significatives ou de risques identifiés ·         Proposer des actions correctives basées sur l'analyse des données ·         Suivre l'évolution des coûts de revient par client, par tournée ou par véhicule ·         Mesurer la rentabilité des opérations et l'efficacité des ressources déployées Suivi administratif et commercial ·         Veiller au respect des coûts et au suivi budgétaire ·         Participer à l'élaboration des devis et à la négociation des contrats ·         Assurer le suivi de la facturation et des litiges Veille réglementaire et qualité ·         Garantir le respect de la réglementation du transport et de la législation sociale ·         Veiller à l'application des procédures qualité, sécurité et environnement       Profil recherché: Savoir faire ·         Maîtrise des outils informatiques dédiés au transport ·         Excellente maîtrise des outils d'analyse de données et de reporting ·         Capacité à construire et interpréter des tableaux de bord ·         Connaissances avancées en gestion d'exploitation et optimisation de flux ·         Compétences en management d'équipe ·         Maîtrise de la gestion des plannings et des ressources humaines ·         Connaissance approfondie du calcul des temps de travail spécifiques au transport ·         Capacité d'analyse et de résolution de problèmes ·         Aptitude à synthétiser l'information et à communiquer efficacement les résultats ·         Gestion des priorités et des situations d'urgence Savoir être ·         Leadership et capacité à fédérer une équipe ·         Rigueur et sens de l'organisation ·         Réactivité et capacité à gérer les priorités ·         Excellent relationnel ·         Esprit d'analyse et de synthèse ·         Sens des responsabilités et autonomie ·         Équité dans le traitement des collaborateurs