RESPONSABILITÉS : MISSION Le Business Manager assure la gestion opérationnelle, financière et humaine d'un ensemble de contextes clients. Il participe au foisonnement Business sur son périmètre et optimise la marge prévue. ACTIVITES PRINCIPALES Qualité du Delivery - Mettre en place et optimiser les ressources nécessaires au déroulement de la prestation en conformité avec les engagements contractuels et le devis normatif initial - Suivre les SLA et les plans d'actions associés - Etablir et communiquer le reporting des prestations - Anticiper et gérer les crises opérationnelles Suivi financier de l'affaire - Gérer le P&L des affaires confiées et prévisionnel financier associé - Suivre la production et la facturation des prestations en relation avec l'assistant de gestion - Mettre en place et piloter le plan de tenue des marges de ses affaires Management de compte - Être l'interlocuteur privilégié du client au niveau opérationnel et assurer la gouvernance du contrat - Participer à l'avant-vente, aux soutenances et aux transitions - Foisonner et détecter les opportunités autour des prestations embarquées - Conduire l'innovation sur le compte client en relation avec l'Ingénieur Commercial et conformément aux offres stratégiques - Assurer la satisfaction du client Management humain - Participer à la qualification et au recrutement des collaborateurs conformément au référentiel des métiers - Assurer l'intégration et le suivi de ses équipes - Evaluer et donner du feedback à ses collaborateurs de manière régulière - Gérer les temps collaborateurs et des plannings associés - Veiller à l'évolution des compétences et au développement des collaborateurs - Réaliser les campagnes d'Entretien Annuel Individuel (EAI) et d'Entretien Professionnel (EP) ainsi que les Revues Salariales Gouvernance interne - Être force de proposition afin de contribuer au plan d'amélioration de sa direction - Décliner les axes stratégiques de l'organisation au sein de ses équipes - S'impliquer dans les instances de gouvernance de sa direction Des missions complémentaires peuvent être confiées au Business Manager. PROFIL RECHERCHÉ : Vous disposez d'un Bac +2 à Bac +5 et vous avez minimum entre 5 et 10 ans d'expérience. MANAGEMENT ET PILOTAGE Exigence requise en arbitrages et postures d'échanges Maîtrise Communication ascendante Communication descendante Conduite de réunions Gestion des situations émotionnelles Leadership Management collectif Management individuel Prise de décision Expertise Formation et transmission de connaissances MÉTIERS Exigence requise en connaissance de la culture des métiers Expertise Gestion du P&L Maîtrise Gestion financière des affaires SAVOIR ÊTRE Exigence requise en capacité relationnelle - Ecoute Maîtrise Réactivité - Anticipation Sens du service client Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage au plus tôt Localisation : Puteaux (92) Poste hybride : 2 à 3 jours de TT/semaine Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE