Descriptif du poste: Vous souhaitez travailler sur des technologies de pointe et révéler votre talent ? Apprendre, partager et progresser, tout en donnant du sens à votre travail ? Relever des défis technologiques et repousser les frontières du possible en transformation digitale ? Rejoignez l'aventure Manutan et ses équipes passionnées par les Technologies et la DATA. Groupe familial français, Manutan, acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipement et fournitures. Son alliance modèle, qui associe les forces du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d'accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d'optimisation de leurs achats. Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d'Europe, le Groupe compte plus de 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 1,01 milliard d'euros en 2023/24. En 2025, ce sont 12 filiales du Groupe qui obtiennent la certification Great Place to Work. Missions et Responsabilités : Au sein du CIO Office, le Responsable fonctionnel ServiceNow a pour principales missions : - Gérer les activités de Run et Projet de la plateforme Service Now en mode Agile. - Définir et prioriser les éléments du produit à développer selon des critères de valeur à créer, de criticité, de pertinence. - Gérer le backlog des demandes selon une liste ordonnée de fonctionnalités, d'améliorations, de tâches à réaliser. - Collaborer étroitement avec l'équipe de développement et les parties prenantes - Garantir le bon alignement des travaux à réaliser avec les besoins et attentes des utilisateurs. - S'assure de la qualité des livrables, y compris documentaires - Veille à ce que la plateforme SAAS Service Now (ITSM, ITOM, HRSD, SPM, ITAM) soit up to date avec un usage optimisé des standards éditeurs de la plateforme. - Maximiser la valeur des produits ServiceNow en démontrant leurs bénéfices auprès des business partners et en assurant l'amélioration continue des process supportés par la plateforme - Gérer le suivi de l'usage effectif des licences de la plateforme - Porter les enjeux ServiceNow en comité de pilotage. Profil recherché: Vous souhaitez travailler sur des technologies de pointe et révéler votre talent ? Apprendre, partager et progresser, tout en donnant du sens à votre travail ? Relever des défis technologiques et repousser les frontières du possible en transformation digitale ? Rejoignez l'aventure Manutan et ses équipes passionnées par les Technologies et la DATA. Groupe familial français, Manutan, acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipement et fournitures. Son alliance modèle, qui associe les forces du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d'accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d'optimisation de leurs achats. Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d'Europe, le Groupe compte plus de 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 1,01 milliard d'euros en 2023/24. En 2025, ce sont 12 filiales du Groupe qui obtiennent la certification Great Place to Work.