Pour le compte de notre client, société d'informatique à taille humaine installée sur le Valenciennois, réalisant des missions d'infogérances, de maintenance et agissant comme un service informatique déporté pour le compte de TPE, PME et ETI de la région Hauts-de-France, nous recherchons, dans le cadre de leur expansion : Un Assistant Commercial / ADV H/F En tant qu'Assistant Commercial / Administrateur des Ventes vous êtes chargé de veiller au bon déroulement du cycle de vente, depuis l'établissement du devis, la négociation, la réception de la commande du client, jusqu'à sa livraison. En relation directe avec l'équipe commerciale et la direction de l'entreprise, vos missions seront notamment les suivantes : * Réaliser le suivi commercial et le conseil des clients depuis la prise d'appels, l'ecoute active, apporter des solutions et des renseignements, l'établissement des devis ainsi que leur suivi (relances), * Réaliser le suivi administratif des clients englobant la gestion des commandes, l'enregistrement des contrats de vente..., * La gestion des commandes et leur suivi, * L'enregistrement des factures, * Le suivi après-vente et le règlement des litiges éventuels. De formation Bac +2/3, vous avez une première expérience réussie à un poste similaire et avez une appétence certaine pour le monde informatique ou idéalement déjà travaillé dans ce domaine. Dôté d'un bon sens client et du service, vous respectez vos engagements vis-à-vis des clients et savez créer un climat de confiance avec eux. Vous avez une bonne écoute afin d'appréhender et de répondre au mieux aux besoins des clients. Polyvalent, rigoureux, organisé, vous avez une bonne capacité d'apprentissage grâce à votre curiosité et votre implication. Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques et bureautiques. Convivial, chaleureux, vous aimez travailler dans une ambiance dynamique et enthousiaste. L'entreprise étant à taille humaine, vous saurez vous inscrire dans un collectif fort. Salaire à négocier suivant expérience.