POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 4 mois minimum, à Bordeaux. - Durée du contrat : 24/08/2026 - Rémunération proposée : 25kEUR - Avantages : Tickets restaurants - Base horaire : 37H Le Technicien Poste de Travail assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Vous serez en charge des missions suivantes :- Traitement et réalisation des activités de renouvellement - Prendre en charge les tâches des changes le concernant, - Préparer ses interventions selon planning transmis via switches, - Se doter des équipements nécessaires à ses interventions, - Se déplacer sur les sites selon planning et instructions transmises via switches, - Se présenter à l'utilisateur, présenter rapidement le but de son intervention, - Vérifier avec l'utilisateur la présence sur son ancien poste de données à transférer sur le nouveau poste, - Réaliser l'intervention : retrait de l'ancien poste, installation du nouveau poste, démarrage du nouveau poste, vérification de bon fonctionnement, installation de logiciels depuis les serveurs de Bordeaux Métropole à la demande de l'utilisateur, transfert éventuel de données locales, - Présenter rapidement à l'utilisateur les nouveautés présentes sur son nouveau poste, - Traiter les éventuels écarts ou déclarer un incident auprès du CAN ou réaliser un retour arrière selon impact des écarts sur l'activité de l'utilisateur - Retirer les anciens équipements remplacés, - Prendre congé de l'utilisateur, - Acquitter le switch, - Acquitter les tâches des changes une fois réalisées. Ticket restaurant / mutuelle PROFIL : Vous avez :- Bac +2 avec 2 ans d'expérience minimum - Bon savoir être - Esprit d'équipe - Sens du service client - Bon relationnel et bon niveau de communication