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Coordinateur Technique H/F 29 - PENCRAN
Offre n° 5416776
Coordinateur Technique H/F
29 - PENCRAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 octobre 2024
POSTE : Coordinateur Technique H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Directeur technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié pour établir un centre de connaissances techniques en interne afin d'améliorer les capacités de diagnostic et de remise en état des matériels. Votre rôle sera de mener des analyses préliminaires sur les pannes en utilisant les outils du support connecté John Deere. Vous assurerez également la communication et le partage de bonnes pratiques entre tous les ateliers agricoles. Le résultat de vos actions quotidiennes améliorera l'efficacité du service après-vente. Plus précisément, vous serez en charge de : - Coordonner les échanges entre les techniciens Sofimat et l'assistance John Deere - Vous assurez que toutes les étapes de diagnostics nécessaires ont bien été effectuées avant de remonter les problématiques à John Deere - Analyser les remontées du support connecté et accompagner les responsables d'atelier dans la prise en charge de cas critique - Travailler avec John Deere en tant que partenaire qualité pour contribuer à identifier les préoccupations émergeants en matière de qualités produits PROFIL : Vous justifiez d'une expérience dans un service après-vente technique. Vous savez adapter votre communication en fonction de votre interlocuteur. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricole
Entreprise
Sofimat
Créée en 1980, la SOFIMAT, concessionnaire John Deere, a su garder son ADN au fur et à mesure de son développement. Proximité, confiance, satisfaction client, réactivité, partage sont les valeurs de notre quotidien. L'esprit familial des années 80 fait toujours partie intégrante de la vie de l'entreprise. Fort du savoir-faire de nos 180 collaborateurs répartis à travers nos 7 agences, nous proposons nos services de vente, réparation et location de matériels agricoles ...
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