Descriptif du poste: Ce que vous ferez chez nous Alors que notre entreprise continue de croître, notre produit EDR devient de plus en plus complexe avec l'ajout constant de nouvelles fonctionnalités. Votre mission principale sera de soutenir les équipes Support et CSM-chargées de résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs du produit-en produisant une documentation aussi précise et complète que possible. Pour mener à bien cette mission, vous devrez échanger régulièrement avec différentes équipes du département produit (DevOps, ingénieurs cybersécurité, développeurs backend, etc.). * Vous veillerez à la bonne synchronisation entre les mises à jour produit et les ajouts de contenu (FR/ENG), * Vous réécrirez et simplifierez les descriptions techniques rédigées par les développeurs (FR/ENG), * Vous rédigerez et implémenterez le contenu encore non documenté sur l'EDR afin de compléter la documentation et la formation, * Vous assurerez l'harmonisation de toutes les captures d'écran ainsi que des schémas explicatifs (.png, .gif - FR/ENG), * Vous contribuerez progressivement à la conception pédagogique (rédaction d'articles à visée éducative) et proposerez des formats innovants pour la diffusion de contenus pédagogiques, * Vos compétences de traduction français/anglais seront régulièrement sollicitées et vous devrez souvent relire et corriger des contenus pour l'orthographe et la grammaire. Profil recherché: À propos de vous * Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou issu(e) d'une formation en rédaction technique / conception pédagogique ou équivalent, * Vous avez idéalement au moins une expérience au cours de laquelle vous étiez en charge de la rédaction de documentation technique / de contenus éducatifs,   Hard Skills  * Vous êtes bilingue français/anglais (tant sur le plan général que technique), * Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles en français comme en anglais (relecture, orthographe, correction syntaxique), * Vous maîtrisez Markdown, HTML5 ou CSS3, * Vous avez une forte capacité à vulgariser des concepts complexes, * Vous connaissez bien GitLab, * Vous avez déjà une expérience dans l'utilisation de logiciels de retouche d'image, * Vous avez idéalement des connaissances ou un fort intérêt pour la cybersécurité ou des domaines connexes.   Soft skills  * Vous êtes capable de prendre des initiatives et de travailler de manière autonome, * Vous avez d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettront d'aider vos collègues issus de différentes équipes à atteindre des objectifs communs, * Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre rigueur, votre précision et votre souci du détail, * Vous avez un bon sens de l'organisation et des compétences en gestion de projet, * Le travail en équipe est essentiel pour vous.