Descriptif du poste: À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : * Encadrer, animer et accompagner au quotidien une équipe de Gestionnaires Sinistres ; * Garantir la qualité de service apportée aux assurés et aux partenaires distributeurs dans le traitement des dossiers ; * Piloter l'activité : Répartition des portefeuilles, suivi des délais de gestion, respect des engagements qualité ; * Assurer la montée en compétences des collaborateurs : Formation, développement des expertises techniques et conseil client ; * Être le relais terrain de la Direction Indemnisation pour faire remonter les besoins opérationnels, les bonnes pratiques et les axes d'amélioration. * Participation/Intéressement, * Bonus, * 2 jours de télétravail, * Du lundi au vendredi, * CP + RTT. Profil recherché: Pour le poste de Responsable Sinistres MRH : * Idéalement titulaire d'un Bac +2 minimum en assurance, droit ou management, * Une bonne connaissance du secteur de l'assurance. Une connaissance de l'assurance IARD serait un plus, * Vous avez une expérience confirmée en gestion d'équipe d'au moins 5 ans, * Vous avez d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, * Leadership, force de proposition et une capacité à collaborer efficacement avec d'autres Responsables d'Equipe.