Nous recrutons : Assistant(e) Administratif(ve) et Technique - Planification des tournées (H/F) Poste basé à Harnes (62) Interventions planifiées sur les secteurs : Lyon - Grenoble - Chambéry Notre agence spécialisée dans la recherche de fuite recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Technique afin de renforcer son équipe. Votre mission principale : organiser les tournées de nos techniciens et assurer le suivi administratif des interventions. ?? Vos missions 1 - Partie technique Réceptionner et traiter les appels des assurés Planifier les interventions de nos techniciens sur les secteurs Lyon, Grenoble et Chambéry Assurer le suivi, la coordination et le contrôle qualité des interventions Gérer les réclamations clients en lien avec le Métreur, le Chargé d'Affaires ou le Technicien 2 - Partie administrative Créer, gérer et contrôler les dossiers clients Suivre et traiter les demandes via les portails dédiés Élaborer les devis Réaliser la facturation des interventions Assurer le suivi de la sous-traitance Effectuer diverses tâches administratives : suivi des pointages salariés, commandes et gestion des stocks Profil recherché : Organisation, rigueur et réactivité Aisance téléphonique et sens du service client Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Maîtrise des outils informatiques