Missions principales Gérer les réclamations clients et les investigations (méthode 8D). Traiter les non-conformités internes et suivre les plans d'actions. Mettre à jour les AMDEC process selon le planning. Suivre les actions correctives liées aux audits, réclamations et changements. Piloter les revues de contrat et mettre à jour les données dans SAP et LIMS. Enregistrer et diffuser les exigences clients et internes. Participer à la création/modification des codes produits en garantissant la conformité qualité. Veiller à la conformité du système documentaire avec l'ISO 9001. Réaliser des audits internes et participer aux audits clients. Collaborer avec le responsable qualité France pour préparer la revue de direction. Profil recherché Formation : Bac+2 en qualité ou Licence professionnelle qualité. Expérience : Une première expérience en milieu industriel est indispensable. Compétences et aptitudes : Bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). Connaissance des référentiels et outils qualité : ISO 9001, SPC, AMDEC, 8D. Autonomie, sens de l'organisation, aisance orale et écrite et intérêt pour la technique. Une connaissance en chimie serait un plus. Statut : Agent de maitrise/Technicien Eléments de rémunération et avantages : Taux horaire : à partir de 13.50EUR brut de l'heure Tickets Restaurant : 8.00EUR dont 4.80EUR de part patronale Horaires - De journée (8h-17h du lundi au jeudi et vendredi 8h-16h15) avec une plage variable d'1h. - Temps de travail : 36,35h / semaine