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Chargé de Support Logiciel H/F 41 - BLOIS
Offre n° 5421904
Chargé de Support Logiciel H/F
41 - BLOIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 octobre 2024
POSTE : Chargé de Support Logiciel H/F DESCRIPTION : Chargé de support logiciel F/H Blois, FRANCE - Télétravail : 2 jours par semaine Rémunération annuelle : Fixe : 28000 - 31000 Euros (€ EUR) Type de contrat : CDI Nature du contrat : Temps complet NEOLINK : L'EDITEUR DE LOGICIELS SOLIDAIRES Pionnière dans le web social et résolument attachée aux valeurs de solidarité, NEOLINK développe un outil de création de plateformes d'échanges et de mises en relation innovantes, à travers une interface 100% personnalisable. A titre d'exemple, NEOLINK propose aujourd'hui un ensemble de services qui permettent de mettre en oeuvre le Service Public de l'Insertion et de l'Emploi [SPIE] à l'échelle d'un département.Cet outil collaboratif web et mobile intègre un moteur de création de liens sociaux doté d'algorithmes d'analyse prédictive (Big data) et permet de suggérer des contenus ciblés selon les profils des membres utilisateurs. https://www.neolink.link/ Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s'adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l'éducation et à l'industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents. Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance. Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous. Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 000 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance. https://www.berger-levrault.com VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES - Le paramétrage de la plateforme selon les besoins définis par le client - La gestion des profils utilisateurs selon les droits définis par le client - La correction et/ou la mise à jour des règles de gestion de contenu, des droits d'utilisation - Les tests préalables à la mise en production et le contrôle qualité - Le niveau 2 hotline, lorsque des anomalies sont remontées par le client - Vous interviendrez en lien avec l'équipe de développement et le chef de projet de Neolink pour faciliter le suivi de déploiements chez les clients et les montées de nouvelles versions - Vous serez aussi amenée ou amené à être l'interface entre le client et les équipes de développement afin de traduire un besoin client et de veiller à sa réalisation (formalisation de la demande, test pré production et retour information client) - Il faudra également définir et maintenir les environnements de tests ainsi que les jeux de données de tests, assurer un suivi et un reporting Vous réaliserez des audits réguliers pour détecter les bugs et les procédures non-conformes - Sans omettre la supervision du déploiement des nouvelles fonctionnalités - Enfin, il faudra participer à la rédaction et à l'actualisation de la documentation liée aux tests, aux nouvelles fonctionnalités CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ? - Vous êtes quelqu'un de rigoureux et de très organisé - Vous êtes une personne curieuse et dotée d'un esprit logique - Vous avez une bonne communication orale et écrite - Vous êtes force de proposition notamment pour améliorer les process et la gestion des outils - Vous savez faire preuve d'autonomie - Vous avez une très bonne connaissance des outils bureautiques et des pratiques internet - Vous avez l'habitude des outils de gestion de planning et de ticketing pour le suivi des demandes client (suivi des demandes) - Vous possédez une grande capacité d'analyse et de synthèse - Vous appréciez travailler en équipe et en mode agile - Enfin vous avez un grand sens de la relation clients VOTRE FUTURE DREAM TEAM Au sein de NEOLINK, vous travaillez au sein de l'équipe Services Plateformes, en coordination avec l'équipe de développement. ENVIE DE BOOSTER VOTRE CARRIERE ET VOTRE BIEN-ÊTRE ? DECOUVREZ NOS AVANTAGES SOCIAUX QUI VOUS DONNERONT LE SOURIRE ! - Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso. - Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies ! - Une prise en charge des déjeu
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 31000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Entreprise
Berger Levrault
Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s'adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l'éducation et à l'industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.
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