Au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous intégrez une Squad produit agile en charge du domaine "Carte Bancaire - Options et services", dans un environnement orienté produit et fortement ancré dans les pratiques Scrum/SAFe. Vous jouez un rôle central de référent fonctionnel Monétique Porteur au sein de l'équipe, en assurant le lien entre les utilisateurs métier (caisses régionales) et les équipes de développement. À ce titre, vous contribuez activement à la construction, à la qualification et à la validation des fonctionnalités du produit, depuis le recueil des besoins jusqu'à la mise en production, en passant par la rédaction des exigences, les activités de test et le support post-déploiement. Vous évoluez dans un contexte impliquant la manipulation de données à caractère personnel (données clients liées aux opérations CB : nom, adresse, coordonnées), ce qui requiert rigueur et sensibilité aux enjeux de conformité. Responsabilités : - Interagir avec le Pôle Utilisateur pour le recueil, l'analyse et la priorisation des besoins métier - Élaborer, en collaboration avec la Squad, une réponse fonctionnelle adaptée aux besoins des caisses régionales sur le périmètre Carte Bancaire - Rédiger les User Stories et les Epics selon les standards du produit, en garantissant leur clarté et leur testabilité - Assurer le story mapping, l'affinage et le découpage fin des besoins en itérations livrables - Rédiger la documentation pérenne du produit ainsi que les supports de conduite du changement à destination des utilisateurs - Concevoir les scénarios et plans de tests fonctionnels via l'outil XRay, et piloter leur exécution - Réaliser les tests d'acceptation (UAT) et de non-régression dans le respect des délais de livraison - Effectuer le paramétrage du progiciel en lien avec les évolutions fonctionnelles validées - Assurer le support de niveau 2 auprès des caisses régionales et contribuer à la résolution des incidents fonctionnels