POSTE : Responsable d'Application Multicanal H/F DESCRIPTION : Mission : - Modélise les processus Métiers (cartographie, flux, etc.) et les cas d'utilisation des futures applications. Propose des optimisations des processus. - Aide les Métiers à exprimer leurs besoins, les collecter et les analyser. - Propose les solutions applicatives les plus appropriées aux cas d'utilisation identifiés. - Analyse et définit les périmètres fonctionnels des projets et des futures applications. - Rédige les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. - Supervise les développements (et/ou les paramétrages de progiciels) sur les aspects fonctionnels et étudie les demandes de changements formulées au cours du projet. - Définit les stratégies des recettes fonctionnelles (cahier et données de recette) et suit le déroulement de ces recettes. - Participe à la conduite du changement et à la mise en oeuvre des nouveaux processus. - Organise la formation des utilisateurs et leur support au démarrage. - Tickets restaurant 10,50€ - Primes de cooptation avantageuses - Très bonne mutuelle santé - Bonne ambiance de travail - Afterworks - Accompagnement personnalisé et management de proximité - Accès aux formations non certifiantes et certifiantes ainsi qu'aux certifications - Prime de naissance PROFIL : Webservices / API - Confirmé - Impératif Serveur mail - Confirmé - Important HTML - Junior - Souhaitable ToIP - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Expérience comprise entre 3 et 8 ans