Pour notre client spécialisé dans le secteur automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :Gestion du standardTransmission des communications téléphoniques aux services concernésApplication des process qualitéHotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventionsLe poste est à pourvoir à compter du 1er décembre dans le cadre dun CDI à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi.Horaires : 8hh00 / 14hh00Le poste est situé à Nice (accessible en tram/bus).Une formation de 4 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et dassurer une qualité de service optimale à notre client.Rémunération et avantages : brut/heure + prime de ponctualité de 100e brut/trimestreAvantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 /jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)Processus de recrutement : Pré-entretien téléphonique Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement Entretien avec le manager  Vous avez une excellente élocution, votre sourire sentend !Votre aisance relationnelle vous permet dêtre à l'écoute des besoins du client.Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.