POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Reisel Sud Ouest recherche pour son antenne Toulousaine un technicien systèmes et réseaux junior qui interviendra sur ce poste chez son client dans le secteur retail. Vous interviendrez en tant que Consultant Reisel dans la région Bordelaise en CDI, à pourvoir dès que possible. En tant que Technicien support informatique N1/2, vous aurez pour missions principales les suivantes : - Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, - Gérer de bout en bout les tickets d'incidents jusqu'à leur résolution ou leur escalade, - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 liés aux postes de travail, logiciels, périphériques et réseaux. - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques), - Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (via Active directory), - Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations techniques. - Plateforme CSE avec de nombreux avantages tarifaires - Accès à la plateforme Vendredi : plateforme RSE pour choisir sa mission lors des temps d'intermissions afin de s'engager de manière personnelle - Tickets restaurant d'un montant de 11€/jour - Plateforme de formation en ligne, mentorats et un environnement qui encourage l'apprentissage asynchrone PROFIL : Vous êtes issu d'une formation Bac +2 en systèmes et réseaux. Vous possédez une première expérience sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Windows et de l'environnement réseau (TCP/IP, DNS, DHCP). Vous souhaitez vous lancer dans l'aventure ? N'hésitez plus, et postulez en cliquant sur le lien dédié. Après un échange téléphonique avec l'équipe Recrutement/RH suivi d'un premier entretien, vous rencontrerez votre N+1, le process se terminera par une rencontre avec le client. Il est essentiel pour nous d'améliorer et valoriser la diversité et l'inclusion au sein de nos équipes. Cette offre est écrite au masculin pour plus de lisibilité, mais s'adresse à tout le monde. L'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap