Sous l'autorité du Responsable d'exploitation, l'Opérateur(rice) en Télésurveillance a pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité. Vous êtes impérativement détenteur d'une carte professionnelle valide ou renouvelable par un Maintien et Actualisation des Compétences.  - Vous réceptionnez les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, apporte une solution - Vous détectez sur un écran de contrôle les messages d'anomalies provenant des systèmes de surveillance électronique installés sur les sites télésurveillés et les traite. - Vous apportez une solution selon une procédure précise - A l'écoute - Alaise au téléphone - Bienveillant - Bonne connaissance des outils informatiques - Prime Paniers - Prime assiduité - Mutuelle