POSTE : Assistant Administratif Anglais H/F DESCRIPTION : Vos missions Support clients et partenaires Réceptionner et traiter les appels téléphoniques (commerçants, agences bancaires, partenaires, etc.) Prendre en compte les relances clients et assurer leur suivi Enregistrer les demandes, ajouts ou modifications concernant des interventions (à venir, en cours ou terminées) Coordination des interventions Répondre aux sollicitations des prestataires, sous-traitants ou équipes terrain Gérer les missions : création, modification, réaffectation, clôture ou annulation Planifier et coordonner les rendez-vous avec les prestataires Suivre l'avancement des interventions jusqu'à leur clôture effective Gestion des alertes Prendre en charge les alertes terrain Identifier les interlocuteurs concernés, les informer rapidement Suivre les actions correctives jusqu'à la résolution complète de l'incident PROFIL : ssu(e) de formation Bac à Bac +2 dans le domaine de la gestion, vous disposez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et de solides compétentes en anglais (B1/B2)