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Responsable Digital - E-Commerce H/F 06 - BEAUSOLEIL
Offre n° 5427960
Responsable Digital - E-Commerce H/F
06 - BEAUSOLEIL - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
POSTE : Responsable Digital - E-Commerce H/F DESCRIPTION : Vous êtes en charge du développement et du pilotage de la stratégie digitale e-commerce de la société. Rattaché à la direction, vous avez pour missions : * Stratégie e-commerce et IT : * Définir et mettre en oeuvre la stratégie digitale globale en accord avec la vision et les objectifs de l'entreprise. * Pilotage des équipes de sous traitance avec la Chef de projet MOA interne (prestataires : Chef de projet MOE, 2 Développeurs). * Collaborer de façon transverse avec le Chef de projet et les équipes IT. * Élaborer le plan d'actions e-commerce pour développer les ventes en ligne sur les différentes plateformes (site e-commerce propre, marketplace, etc.). * Analyser les tendances du marché et les comportements des consommateurs pour identifier des opportunités de croissance. * Superviser la gestion quotidienne de la plateforme e-commerce, en assurant une navigation fluide, une expérience utilisateur optimale et un processus d'achat sécurisé. * Coordonner les mises à jour du site (contenu, fonctionnalités, promotions) en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes. * Marketing digital : * Concevoir et déployer des campagnes de marketing digital (emailing, social media, content marketing, affiliation) pour soutenir les ventes en ligne. * Gérer la présence de la marque sur les réseaux sociaux et animer les communautés pour renforcer l'engagement des clients. * Optimiser le référencement naturel (SEO) et payant (SEA) pour accroître la visibilité du site. * Assurer une veille sur la satisfaction client en ligne et mettre en place des actions pour améliorer l'expérience client (chat en ligne, FAQ, avis clients). * Veiller au bon fonctionnement du service client digital en coordination avec les équipes concernées pour garantir une réponse rapide et efficace aux demandes des clients. * Analyse des performances : * Suivre et analyser les KPI's liés à l'activité digitale et e-commerce (trafic, taux de conversion, panier moyen, ROI des campagnes) pour identifier les leviers d'amélioration. * Elaborer des rapports réguliers et proposer des recommandations stratégiques pour optimiser les performances. Ceci est une description générique de poste et non exhaustive. PROFIL : Vous êtes doté d'une formation supérieure en marketing, e-commerce, communication ou équivalent. Vous avez déjà une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire à responsabilité stratégique. La connaissance de l'environnement des compléments alimentaires, de la santé ou du bien-être est un plus. Vous avez impérativement une expérience avérée dans la gestion de projets digitaux, incluant des projets de refonte ou d'optimisation de sites e-commerce. Environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 60000,00 Euros à 65000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Hays
Notre client, un laboratoire spécialisé dans la fabrication de compléments alimentaires à Monaco, recherche dans le cadre de son développement, un Responsable digital - e-commerce.
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