Rejoins Fichet et accompagne nos Chargés d'Affaires dans le pilotage administratif et opérationnel de nos chantiers d'installation. Une alternance idéale pour développer des compétences en gestion de projet, coordination et qualité au sein d'un environnement industriel exigeant : Menuiserie de Sureté dans le domaine de la Haute Sécurité. Missions : - Assurer le suivi administratif des dossiers d'installation : commandes matières, sous-traitance, documents ADV, clôture des dossiers - Participer à la préparation des situations d'avancement et au suivi des chantiers - Contribuer à la mise en facturation en lien avec l'ADV, le commerce et les usines - Déclencher et suivre les enquêtes de satisfaction client - Saisir et suivre les non-conformités et réclamations liées aux installations - Gérer les demandes de retour usine - Participer au suivi du backlog hors opérationnel, affaire ne nécessitant pas l'intervention d'un chargé d'affaires - Assurer un support aux Chargés d'Affaires : accueil téléphonique, devis simples, coordination interne/externe Ce poste est fait pour vous si : - Vous préparez une formation de niveau Bac à Bac+3, de type Assistant(e) de Gestion, Gestion PME/PMI ou équivalent. - Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une connaissance d'un environnement ERP (type SAP) est un plus. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités. - Vous faites preuve d'un bon relationnel, d'une communication efficace et appréciez le travail en équipe. - Vous êtes curieux(se), force de proposition et aimez prendre des initiatives. - Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs et à un environnement industriel exigeant. - Contrat d'apprentissage à pourvoir à compter du 1er septembre.