Vous souhaitez intégrer un BTS Gestion de la PME au sein de l'E2SE Business School et vous êtes à la recherche d'une alternance ? Un centre automobile situé à Bretteville-sur-Odon (14) recherche un(e) Assistant(e) de gestion administrative et commerciale (H/F) en ALTERNANCE. VOS MISSIONS : > Accueil et secrétariat - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Orienter les interlocuteurs et transmettre les informations - Gérer le courrier entrant et sortant - Assurer diverses tâches de secrétariat administratif > Gestion administrative - Rédiger et mettre en forme des courriers et documents administratifs - Classer, archiver et assurer le suivi des dossiers - Mettre à jour les bases de données et les fichiers clients > Gestion de la relation client - Accueillir et renseigner les clients - Assurer le suivi administratif des demandes - Participer à la fidélisation de la clientèle > Gestion commerciale - Établir les devis - Préparer et suivre les factures - Assurer le suivi administratif des commandes et des dossiers clients - Effectuer les relances administratives si nécessaire - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e) - Vous appréciez le contact avec la clientèle - Vous possédez un bon sens du relationnel et de la communication - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)