POSTE : Chef de Projet Marketing & Fidélisation H/F DESCRIPTION : En tant que Chef de Projets Marketing & Fidélisation, vous jouez un rôle central dans la réalisation, la mise en place opérationnelle et le suivi de l'ensemble des projets. Basé à Paris, vous superviserez la coordination et la mise en oeuvre des programmes de fidélisation en France et travaillez en étroite collaboration avec les clients, les départements internes et des parties prenantes externes. En tant que Chef de Projet, vos principales missions sont les suivantes : * Pilotage stratégique de la mise en oeuvre des programmes de fidélisation ; * Planification et gestion des délais ; * Contrôle des budgets des programmes ; * Gestion de la satisfaction client et de la garantie d'un service haut de gamme ; * Coordination des équipes interdépartementales ; * Supervision de l'exécution en magasin et des opérations marketing on et off-line ; * Analyses quotidiennes des KPIs (panier moyen, marges, etc.) pour élaborer des recommandations ; * Soutien aux équipes (commerciale, marketing, logistique, etc.) dans les projets transverses. Des déplacements (2-3 jours par trimestre) sont à prévoir en France et à l'étranger (principalement aux Pays-Bas et en Italie). Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. PROFIL : Diplômé d'un Bac +5 minimum en école de commerce ou école d'ingénieur, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience minimum (stages et alternance compris) idéalement réalisé dans l'univers FMCG et sur le réseau GMS. Vous êtes dynamique, orienté résultats, avec une forte capacité à travailler en équipe. Un niveau d'anglais courant est nécessaire pour s'épanouir à ce poste.