POSTE : Conseiller Indemnisation DAB H/F DESCRIPTION : Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise construite autour de quatre valeurs fortes : efficacité, détermination, confiance et proximité. Grâce à un collectif de 5 000 personnes, nous constituons aujourd'hui le 5 réseau français d'agents généraux. Labellisée Engagé RSE par l'AFNOR, notre mission est claire : conjuguer performance et sens. Nous plaçons l'humain et la responsabilité au coeur de notre développement et agissons chaque jour pour un avenir plus durable, au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients. La Direction Indemnisation recherche un Gestionnaire Sinistre pour renforcer son équipe Dommages aux Biens de Nantes. Poste à pourvoir en CDI sur notre site de Nantes (44). Les missions principales seront les suivantes : - Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier - Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier - Analyser les garanties contractuelles et déterminer les responsabilités - Analyser la situation de notre client afin de définir la prise en charge du sinistre - Proposer à notre client les services de nos différents prestataires - Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise) et procéder aux règlements - Accompagner nos clients et nos agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations PROFIL : Diplômé(e) d'un Bac +2/3, nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et prête à s'investir au sein d'une équipe collaborative. Si vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone et que vous avez une réelle volonté d'apprendre, ce poste est fait pour vous ! Un esprit d'analyse, de synthèse, et un sens du service client développé seront des atouts précieux pour réussir dans ce poste. Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus, mais nous restons ouverts à des profils sans expérience dans ce domaine. Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ? - Un équilibre vie pro/privée : 25 CP et 21RTT, TT 2 jours/semaine. - De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances, place en crèche - Un parcours d'intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH - Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes Gan ou groupe Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous ! Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.