Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Wattrelos, un assistant commercial en CDI. Avec un rattachement au service clients, vous êtes l'interlocuteur (trice) privilégié(e) du client et l'interface entre ses attentes et les objectifs/contraintes internes de l'entreprise. Vous serez ainsi amené(e) à collaborer avec vos collègues au sein du service commercial mais aussi avec les différents services internes de l'entreprise ( Transports, Expéditions, Qualité ).Vos activités principales : - Assurer l'administration des ventes des clients : Réceptionner, Décoder, vérifier et enregistrer les commandes reçues des clients. - Suivre les commandes : Suivre les commandes en collaboration avec les clients, les services internes concernés (transports, expéditions) et les partenaires externes (transport, installation) - Gérer des SAV : Saisir et suivre les SAV en lien avec le service qualité pour maximiser la satisfaction client. - Gestion commerciale : Conseiller les clients et les prospects dans le respect des conditions générales de vente et des procédures internes. Suivre et relancer les devis effectués. Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 4 années d'expérience sur un poste similaire. Vous êtes dynamique, rigoureux (se), doté(e) d'un excellent relationnel et sens du service client. Vous appréciez travailler en équipe. Vous êtes ouvert à la transformation et vous savez faire preuve d'agilité. Vous maîtrisez le pack office ainsi qu'un ERP (type CEGID)