Missions générales : - Saisie de commande France/Europe selon les procédures - Renseignements client sur suivis de commande - Traitement de mail divers - Arrivage de produits pour servir les reliquats - Mise en préparation de ces produits (dans le respect des règles en vigueur) - Suivi des commandes en attente de réponse client - Relance clients pour retard de paiement - Proposition de nouveaux produits lorsque d'autres sont arrêtés et passés en commande par des clients - Standard téléphonique ponctuellement en soutien de l'équipe Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), autonome, respectueux(se) des procédures. Vous avez le sens des priorités et aimez le travail en équipe ? Anglais courant indispensable. Une expérience sur ERP type SAGE est un plus.