Transdev Melun Val de Seine recrute un chargé de communication et marketing H/F Votre mission Vous êtes responsable de la performance de votre entreprise de transport et à ce titre, vous : MARKETING / COMMUNICATION EXTERNE - Promouvoir le réseau (conception et diffusion des campagnes de communication) - Mettre en place le plan d'action visant à conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels - Développer la communication positive digitale - Analyser l'e-réputation - Animer des événements de communication sur le territoire (salon, forum associatif.) INFORMATION VOYAGEURS - Concevoir l'information voyageur statique et dynamique en situation normale et en situation perturbée (fiches horaire, plan, information aux arrêts, information embarquée, actualités site internet IDFM.) - Être garant de la conformité de l'information voyageur et du respect des exigences de qualité de service. - S'assurer du respect de la charte IDFM sur tous les supports de communication voyageurs - Co-animer le réseau social du réseau - Organiser de la présence terrain selon l'actualité du réseau - Participer à l'élaboration des réponses type pour le CRC (centre de relation client) et à la diffusion des informations du réseau - Suivre la mise en œuvre des innovations retenues dans le cadre de la DSP - Mettre à disposition des équipes PCC un book de « message type » COMMUNICATION INTERNE - Développer la stratégie de communication interne - Contribuer à la création d'une culture entreprise et de sentiment d'appartenance (journal interne, flash info.) - Organiser des événements internes de cohésion d'équipe - Contribuer à créer les supports internes de communication de l'ensemble des services (livret d'accueil.) POINT DE VENTE - Piloter et animer le réseau de dépositaires - Assurer le suivi des ventes, le SAV, le stockage. Contribuer à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux -Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale -Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien -Respecter les procédures établies dans le cadre de son travail Votre profil BAC + 2/3 avec expérience ou BAC +5 Ecole de communication, commerce ou universitaire - parcours commercial, marketing, communication Maîtrise du Pack Office et logiciel de communication (suite Adobe) Excellent rédactionnel SAVOIR-ÊTRE - Être force de proposition, proactif - Être créatif - Être curieux du terrain - Avoir l'esprit d'équipe (solidarité-disponibilité) - Avoir le sens et le goût du contact Les plus ! - Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir. - Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables. - Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.